Абонентское обслуживание компьютеров, IT-поддержка

Абонентское обслуживание компьютеров – это выгодная альтернатива услугам штатного системного администратора.

Достоинства абонентского обслуживания компьютеров

Снижение стоимости владения ИТ-инфраструктурой (ТСО).
Обеспечение бесперебойной работы всех систем и ИТ-сервисов.
Минимизация времени простоев систем из-за технических неполадок.
Оперативное устранение возникающих критических сбоев.
Снижение рисков появления неисправностей.
Повышение производительности систем.

Что мы делаем

В рамках договора на абонентское обслуживание компьютеров мы выполняем следующие работы:

Поддержка рабочих станций (включая ремонт);
Установка и настройка программного обеспечения, обновление версий;
Обслуживание серверов (почтовые сервера, сервера баз данных, сервера доступа в интернет, терминальные сервера);
Резервное копирование данных, восстановление данных в случае их утери или повреждения;
Антивирусная защита рабочих станций и серверов;
Обеспечение безопасного доступа в интернет и контроль трафика пользователей;
Модернизация устаревшей компьютерной техники;
Обслуживание локальной сети и сетевого оборудования;
Консультации и информационная поддержка;
Организация новых рабочих мест;
Информационная поддержка, включая консультации по телефону и переписку по электронной почте.

Мы также осуществляем плановую профилактику системы, заправляем картриджи, чистим оргтехнику и проводим другие необходимые меры по обслуживанию компьютеров и сетей.

Почему нужно работать с нами

Мы индивидуально подходим к каждому клиенту:

Помогаем выбрать подходящую форму обслуживания: от разового профилактического выезда в неделю до постоянного присутствия специалиста на территории клиента;
Предоставляем любые консультации по вопросам организации сетей, компьютерам и программному обеспечению, а также по другим вопросам, касающимся компьютерных систем;
Закрепляем за клиентом постоянного системного администратора.

Мы гарантируем работоспособность вашей сети в любое время суток и выполнение всех работ по намеченному плану.

Наши опытные сертифицированные специалисты достаточно компетентны для того, чтобы успешно решить ваши задачи и ответить на любой интересующий вас вопрос в области ИТ.

Тарифы на абонентское ИТ-обслуживание

	Минимум	Стандарт	Премиум
Рабочая станция¹	760 ^{руб./мес.}	990 ^{руб./мес.}	1 199 ^{руб./мес.}
Сервер¹	1 800 ^{руб./мес.}	2 340 ^{руб./мес.}	3 799 ^{руб./мес.}
Неограниченная удаленная поддержка
Консультации пользователей
Кол-во плановых выездов	1	2	от 4-х до присутствия
Кол-во внеплановых² выездов	1	1	без ограничений
Технический аудит ИС
Отчет по результатам аудита
Ежемесячная и ежеквартальная отчетность
Приоритетный уровень обслуживания

¹ — Стоимость за месячное обслуживание 1 ПК, включая удалённые работы и консультации (телефон, эл. почта, удалённый доступ); НДС включен в стоимость.

² — Порядок и количество внеплановых выездов уточняйте у менеджеров компании.

Наглядный результат нашей работы

Мы больше чем обеспечиваем бесперебойную работу вашей ИТ-инфраструктуры. Мы по-настоящему заботимся о вас, ваших сотрудниках и оборудовании. Вот тому наглядный пример.

Задача

Привести в порядок рабочее место технического специалиста: разместить активное сетевое оборудование, телефонную станцию и сервера.

Результат нашей работы

Заказать услугу