IT аутсорсинговая компания или ИТ-отдел

Почему ИТ-аутсорсинговая компания более приемлема, чем ИТ-отдел?!

Давайте обсудим, почему же все-таки выгоднее сотрудничать, именно с ИТ-аутсорсинговой компанией, нежели нанимать своего собственного специалиста. Основное преимущество ИТ-аутсорсинга — это сокращение затрат на ИТ сферу при улучшении качества обслуживания. Период кризиса это явно показал. Потому как именно тогда многие компании существенно сократили свои ИТ-службы, обратившись за помощью к ИТ-аутсорсинговым службам.

Если рассматривать бизнес в целом, то проявляется явная тенденция к покупке необходимых услуг, а не наращиванию собственного штата сотрудников. Это обусловлено не только высокой стоимостью хороших специалистов в своей области, ведь работа НЕквалифицированного специалиста при небольшой з/п может сказаться на работе всей компании, нередки случаи, когда из-за нерадивых системных администраторов вставала работа целых отделов по причине некачественного обслуживания серверов или не обслуживания вовсе по незнанию, либо просто по банальной лени сотрудника, который в дальнейшем может быть просто уволен.

Помимо всего перечисленного, необходимо выполнять работу, так называемого, эникейщика (наверное, многие сталкивались с надписью «press any key»), а именно, консультировать сотрудников по различным вопросам, которые непременно возникнут по ходу работы. Так не легче ли оставить работу эникейщика рядовому, НЕквалифицированному специалисту, а все остальные задачи поручить ИТ-аутсорсинговой компании.

Представьте, что Вы крупная компания, где необходимо выполнение всех вышеперечисленных работ. Естественно, некоторые работы можно объединить в одном специалисте, таким образом получаем ИТ отдел из 3 — 5 человек, а то и больше. Всем необходимо платить з/п, оборудовать рабочее место, не забывайте про отпуска, больничные, налоги. Всего этого вы лишаетесь, обратившись к ИТ-аутсорсингу.

Не стоит забывать еще и то, что Вы платите фиксированную з/п каждому сотруднику (в любом случае они ее получат, за исключением системы штрафов, конечно но и она есть не в каждой фирме), а как всем известно, у каждого сотрудника есть свойство лениться, что может повлечь за собой не своевременное или просто не качественное выполнение работы. Что никак не применимо для ИТ-аутсорсинговой компании. В ее интересах закончить проект в сжатые сроки, чтобы приступить к следующему (специалисты то заняты), и выполнить работы качественно, чтобы не потерять клиента или вообще, чтобы не понести юридическую ответственность.

Давайте разберем еще одну житейскую ситуацию. Вы работаете по схеме эникейщик + ИТ-аутсорсинговые компании (покупка КТ и ПО — компания №1, ремонт ПК и оргтехники — компания №2, телефония — компания №3, обслуживание 1С — компания №4, видеонаблюдение — компания №5 и т.д.), как же сложно зачастую бывает проконтролировать работу каждой, да и неудобно это. Вот бы все эти работы выполняла одна единственная фирма, как Вам такой вариант? Не нужно заводить справочник с телефонами и контактными лицами, достаточно набрать один единственный телефонный номер ииииии … гудки … здравствуйте, Вас приветствует компания "Все умеем" … кто Ваш менеджер? … соединяю! И все.