Стоимость услуг абонентского обслуживания компьютеров

Предлагаю вам анализ цен на услуги ИТ-аутсорсинга на основе сайтов компаний зарегистрированных на бирже Смартвендор. Я искал информацию о базовом предложении на абонентское обслуживание локальной сети из 10 рабочих станций, а также о стоимости одного часа работы ИТ-специалиста. В целом в рамках данного исследования я вел себя, как менеджер потенциального заказчика, у которого стоит задача найти подобную информацию. При этом совершенно не обязательно он будет знаком с ИТ и лично заинтересован в том, чтобы выбрать лучшее решение. Его задача составить общее представление об уровне цен и составе предложения, а также о потенциальных партнерах и только потом звонить и уточнять предложение.

Результаты исследования

Результаты исследования

 

Нормальное распределение для стоимости базового предложения абонентского обслуживания 10 компьютеров на бирже Смартвендор.

Среднее предложение: 7200 руб. Стандартное отклонение: 2200 руб.

Таким образом, получаем 4 диапазона цен.

  • Менее 5000 руб. — «Доширак»;
  • 5000-7200 руб. — «Дешево»;
  • 7200-9400 руб.  — «Среднее предложение»;
  • более 9400 руб. — «Премиальное» предложение.

В первых двух сегментах, скрывается наибольшее количество не включенных в стоимость абонентского обслуживания работ, таких как, отдельная оплата обслуживания локальной сети.  Однако здесь есть и те, кто здесь предлагает модель «все включено».

Итак, если бы я был менеджером потенциального заказчика, то с учетом состава предлагаемых тарифов,  я бы предложил выбрать из компаний предлагающий стоимость в 7200-9400 руб. Здесь тарифные планы уже включают практически все необходимые мне услуги и скорее всего неожиданностей при окончательных переговорах будет меньше, чем в более дешевых сегментах.

Стоимость 1 часа работ ИТ-специалиста

Найти информацию о стоимости часа работы сотрудников ИТ-аусторсинговых компаний оказалось еще сложнее. Многие не предлагают такой услуги, как разовый вызов и не указывают стоимость дополнительного экстренного вызова в своих тарифных планах.

Стоимость 1 часа работ ИТ-специалиста

 

Среднее значение 750 рублей. Границы диапазонов цен составляют.

  • Менее 450 руб. — «Доширак»;
  • 450-750 руб. — «Дешево»;
  • 750-1050 руб.  — «Среднее предложение»;
  • более 1050  руб. — «Премиальное» предложение.

Для анализа использовалась информация 17 компаний. При этом у из этих 2/3 компаний стоимость абонентского обслуживания компьютеров ниже средней. Таким образом, оценка часа работы смещена в сторону наиболее дешевого сегмента.  При этом как стоимость часа учитывались, например, предложения разовых услугах, «продолжительностью до 4-х часов», со стоимостью в 500 рублей. Я плохо понимаю, как ИТ-аутсорсинговая компания в Москве и Московской области может себе это позволить.