Внедрение системы коммуникаций Microsoft Lync Server 2013 в сети аптек «Старый лекарь»

Сеть аптек «Старый Лекарь» в настоящее время насчитывает порядка 180 аптек в Москве и Московской области. В декабре 1999 г. была открыта первая аптека «Старый лекарь» по улице Грузинский вал, д.23.

В 2001 г. компания стала лидером закрытой формы торговли среди аптек города Москвы.

На сегодняшний день сеть аптек «Старый Лекарь» является для своих покупателей гарантом отсутствия фальсификатов, гарантом приемлемой цены, квалифицированных консультаций специалистов и внимательного обслуживания. География сети, помимо Москвы и Подмосковья, охватывает Владимирскую, Калужскую, Ярославскую, Рязанскую области. Не снижая темпов развития, главный акцент «Старый Лекарь» оставляет на качестве обслуживания своих клиентов.

У компании была организована работа телефонии на решении Avaya. Было принято решение о внедрении системы объединенных коммуникаций Microsoft Lync 2013.

При внедрении Microsoft Lync 2013 перед компанией «Миатон» ставились следующие задачи:

  • Реализация у клиента системы объединенных коммуникаций;
  • Обеспечение конференцсвязью удаленных сотрудников;
  • Интеграция системы с имеющейся IP-телефонией и IT-инфраструктурой;
  • Запуск в компании сервисов аудио- и видеоконференций, презентаций;
  • Обеспечение отказоустойчивости;
  • Обеспечение обмена текстовыми сообщениями между сотрудниками;
  • Обеспечение доступа к системе с мобильных устройств;

Техническая схема решения:

На двух площадках были развернуты серверы Lync FrontEnd, обеспечивающие отказоустойчивую работу. На обеих площадках были развернуты серверы Lync Edge для подключения внешних клиентов и настроены серверы Reverse Proxy для публикации серверов FrontEnd. Дополнительно на каждой площадке были установлены серверы Office WebApp для работы с презентациями и др. На площадке в датацентре были настроены серверы для Archiving и Monitoring (роли Lync), а также серверы Audiocodes IVR и Exchange Unified Messaging для работы автоответчика. На обеих площадках установлены аудиошлюзы Audiocodes Mediant 1000, причем в датацентре их 2: для обеспечения отказоустойчивости даже при падении одного из шлюзов поток Е1 пойдет на другой и далее будет направлен в SIP-trunk на сервер Lync FrontEnd. Клиенты внутри офиса подключаются либо к пулу в офисе (пользователи первого офиса), либо к пулу в датацентре (пользователи второго офиса).

В результате внедрения Microsoft Lync Server 2013 компания Сеть аптек «Старый лекарь» получила:

  • Возможность проведения аудио- и видеоконференций, в том числе и с удаленными сотрудниками;
  • Экономию на телефонной связи сотрудников, находящихся вне офиса;
  • Интеграцию с существующими каналами связи и IT-инфраструктурой;
  • Отказоустойчивую схему работы серверов Lync и IP-телефонии;
  • Возможность использования мобильных устройства для звонков VoIP;
  • Широкие возможности для проведения презентаций, тренингов и совместной работы над проектами при помощи демонстрации экрана.

 заказать услуги по внедрению Skype for Business Server 2015 (Lync Server) и уточнить их стоимость можно по телефону +7 (495) 777-94-91 или заполнив форму ниже.

Заказать услугу